FAQ
Perfil
O que fazer se eu esquecer minha senha?
- Clique aqui ou clique em Login no canto superior direito do site do evento
- Clique no link "Esqueceu sua senha?"
- Digite o endereço de e-mail que você usou para se inscrever no evento
- Clique em Redefinir senha
- Você receberá um e-mail com um botão "Redefinir senha"
- Clique no botão e digite sua nova senha no "campo Nova Senha"
- Repita a nova senha no "Repetir senha"
Verifique sua caixa de entrada de spam e / ou promoções se você não recebeu o e-mail de redefinição de senha!
Como mudar minha senha?
- Faça login usando seu endereço de e-mail e senha
- Acesse Configurações da Conta em seu painel, abaixo de sua foto de perfil
- Vá para a seção "Alterar senha"
- Digite a senha antiga no campo "Senha Antiga" e a nova senha no campo "Nova Senha"
- Repita a nova senha no campo "Repetir senha" e salve
Verifique sua caixa de entrada de spam e / ou promoções se você não recebeu o e-mail de redefinição de senha!
Como mudar meu endereço de e-mail?
- Faça login usando seu endereço de e-mail e senha
- Acesse Configurações da Conta em seu painel, abaixo de sua foto de perfil
- Insira o novo endereço de e-mail no campo Endereço de e-mail da conta
- Observe que você não pode alterar o seu endereço de e-mail para um que já exista em nosso sistema
- Clique em Atualizar endereço de e-mail
- Aguarde o e-mail de confirmação em sua caixa de entrada e confirme-o
Como mudar meu fuso horário?
- Clique no botão Editar meu perfil em seu painel ou clique aqui
- Selecione um fuso horário no menu suspenso na seção "Informações pessoais"
- Certifique-se de definir seu fuso horário corretamente porque o calendário e suas reuniões serão exibidos de acordo com o fuso horário que você selecionou
Por que meu perfil não está ativo?
- Se você vir uma mensagem dizendo "Seu perfil está esperando para ser ativado" ao fazer login, significa que os organizadores do evento ainda não o fizeram
- Se você acredita que seu perfil já deveria ter sido ativado, verifique a página de contato e informe os organizadores do evento
Reuniões 1:1
Como solicitar uma reunião?
- Acesse a Lista de Participantes e navegue pelos perfis
- Clique no perfil de um participante que deseja conhecer
- Clique no botão Solicitar reunião abaixo da foto do perfil
- Escolha a hora e data da reunião
- Clique em Enviar pedido
Como verificar se minha câmera/microfone está funcionando?
- Certifique-se de que seu navegador tenha permissão para usar sua câmera / microfone
- Clique em Testar Câmera e Michofone em suas Reuniões e siga as instruções
- Dependendo das configurações do seu navegador, pode ser solicitado que você confirme a ativação da Câmera / Microfone por meio de um formulário de diálogo pop-up
- Se você já se recusou a dar permissão ao navegador para usar a câmera e o microfone, será necessário ajustar as configurações do navegador
- Como ajustar as configurações relacionadas ao microfone / câmera em seu navegador?
- Se nenhuma das opções acima funcionar, considere mudar para outro dispositivo para ingressar nas reuniões.
Como compartilhar minha tela nas reuniões 1:1?
- Clique no ícone Compartilhamento de tela ao lado do ícone da câmera
- Escolha o que compartilhar (a tela inteira, uma janela ou apenas uma guia do navegador)
- Após selecionar, clique no botão Compartilhar
Observe que se você compartilhar sua tela durante a reprodução de um vídeo, os outros participantes não ouvirão o som, a menos que esteja vindo de seu PC / laptop e seja alto o suficiente para ser captado pelo microfone.
Posso convidar uma terceira pessoa para as reuniões 1:1?
- Você pode convidar outras pessoas, como seus colegas, para participar da reunião
- Para fazer isso, vá para a página Reuniões e clique no botão Convidar convidados, que fica visível em todas as suas próximas reuniões
- Uma janela pop-up aparecerá com um link direto que você pode enviar para quem quiser
- Quando essa pessoa clicar no link, ela será redirecionada diretamente para a reunião online 1: 1
- A pessoa não precisa estar registrada para o evento ou ter um perfil b2match para entrar na reunião online desta forma
- Você pode acessar o link do convite mesmo se já tiver iniciado a reunião clicando no ícone Convidar convidado no canto inferior esquerdo da tela
Não compartilhe suas informações de login com seus colegas se quiser que eles participem da reunião. Se duas pessoas estiverem logadas no mesmo perfil e ingressarem na reunião online, uma delas será expulsa. Sempre use o link direto para convidar outras pessoas.
Por que não consigo solicitar reuniões com alguns participantes?
- Os participantes disponíveis para solicitações de reunião são indicados com o ícone Disponível. Se você não vir este ícone:
- Você pode não ter se registrado em nenhuma sessão de reunião 1: 1
- O participante que você deseja encontrar pode não ter se registrado em nenhuma sessão de reunião 1: 1
- As regras de reserva aplicadas pelo organizador do evento podem não permitir a reserva de grupos específicos de participantes, por exemplo, nenhum encontro entre vendedores e vendedores; Start-ups não podem enviar solicitações de reunião para investidores, etc.
- Você pode não ter sessões de reunião 1: 1 sobrepostas comuns
Agenda
Como adicionar sessões na minha agenda?
- Para adicionar sessões à sua agenda, você deve primeiro ir para a Agenda de Eventos, onde você pode ver as sessões disponíveis
- Clique na sessão para ver a descrição, se houver
- Ao ver uma sessão da qual deseja participar, clique no botão Adicionar
- Se você não vir o botão Adicionar, é possível que você não esteja conectado ao seu perfil ou que o evento tenha regras de inscrição que impedem que determinados participantes participem da sessão
- A sessão agora estará visível em Meu Calendário
Como participo de uma sessão online?
- Clique no botão Ingressar na Sessão Online para ser redirecionado para a ferramenta de videoconferência online
- Se você não vir este botão, é possível que você não esteja conectado ao seu perfil ou que não tenha adicionado esta sessão ao seu serviço.
- Se o botão se parecer com este: Ingressar na Sessão Online, significa que a sessão ainda não começou
- O botão ficará verde e clicável 5 minutos antes do início da sessão
Marketplace
Como posso criar um item no Marketplace?
- Para adicionar um item do Marketplace, vá para o seu Painel ou seção Minhas Oportunidades no Marketplace
- Selecione o tipo de item do Marketplace que deseja enviar
- Dependendo do evento, as opções disponíveis podem incluir Produto, Serviço, Parceria, Cooperação em Projeto, Investimento, Experiência ou Solicitação
- Insira o título e a descrição do seu item do Marketplace
- Selecione um ou mais classificadores
- Dependendo do evento, as opções disponíveis podem incluir palavras-chave para aplicação no mercado, tipo de serviço, etapa do projeto, áreas de atuação, investimento, experiência, o que você procura? Etc.
- Clique no botão Salvar no canto inferior direito
Como posso adicionar arquivos no meu item do Marketplace?
- Para adicionar uma imagem:
- Clique no botão Adicionar imagem
- Selecione uma imagem do seu dispositivo
- Se quiser, você pode adicionar mais imagens e, quando terminar, clique em Salvar
- Os formatos de imagem suportados incluem: .jpg, .jpeg, .gif e .png
- Para adicionar um arquivo:
- Clique no botão Selecionar Arquivo
- Selecione um arquivo do seu dispositivo
- Insira um nome para o arquivo
- O arquivo que você enviar será exibido como um link e, quando clicado, será aberto em uma guia separada do navegador
- Clique no botão Adicionar Arquivo e Salvar
- Os formatos de arquivo suportados incluem: .pdf, .doc, .docx, .xls e .xlsx
- Para adicionar um vídeo do YouTube:
- Insira o título do vídeo
- Cole o link do YouTube
- Clique no botão Adicionar Vídeo e Salvar
- O vídeo aparecerá como um miniplayer incorporado e outros participantes poderão assisti-lo diretamente do Marketplace Item
